Artikel 1: Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten van Cenza Skincare, gevestigd te Veerle dorp 58, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer BE0848 613 210.
1.2 Door een afspraak te maken of een behandeling te ondergaan, stemt de klant in met deze voorwaarden.

Artikel 2: Afspraken en Annuleringen
2.1 Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Bij niet tijdige annulering behoudt de salon zich het recht voor om 50% van de behandelingskosten in rekening te brengen.
2.2 Bij het niet verschijnen op een afgesproken afspraak, wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.

Artikel 3: Prijzen en Betaling
3.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW en worden voorafgaand aan de behandeling gecommuniceerd.
3.2 Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 4: Behandelingen
4.1 De salon doet er alles aan om de behandelingen naar behoren uit te voeren, echter kunnen resultaten per persoon verschillen.
4.2 Klanten worden geadviseerd eventuele allergieën, medische aandoeningen of andere relevante informatie voorafgaand aan de behandeling te delen.

Artikel 5: Privacy
5.1 De salon respecteert de privacy van haar klanten en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
5.2 Persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor interne doeleinden en worden nooit aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant.

Artikel 6: Aansprakelijkheid
6.1 De salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten of behandelingen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.2 Klanten zijn verantwoordelijk voor hun eigen gezondheid en welzijn tijdens en na de behandelingen.

Artikel 7: Klachten
7.1 Klachten over behandelingen dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk te worden ingediend.
7.2 De salon zal klachten serieus nemen en trachten naar een oplossing te zoeken.

Artikel 8: Wijzigingen
8.1 De salon behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden tijdig gecommuniceerd.